Amazon утверждает, что сотни тысяч пользователей уже получили доступ к обновлённому голосовому помощнику Alexa+, но независимые журналисты не смогли найти ни одного подтверждённого пользователя. Компания объясняет это тем, что большинство тестирующих — это сотрудники, однако эксперты сомневаются в готовности технологии.
Amazon представила обновлённого голосового помощника Alexa+ шесть недель назад, однако до сих пор неясно, кто действительно им пользуется. Reuters провёл собственное расследование, изучив десятки новостных сайтов и соцсетей, включая YouTube, TikTok, X и Reddit, но не нашёл ни одного подтверждённого пользователя. Два человека на Reddit заявили, что тестировали Alexa+, однако не смогли предоставить доказательств, отмечает PCMag.
Компания обещала, что Alexa+ станет более «человечной» в общении, а также получит функции агентного ИИ — например, сможет самостоятельно договариваться с сервисными центрами о ремонте техники. Пока эти возможности ограничены, но Amazon утверждает, что «сотни тысяч клиентов» уже получили доступ к Alexa+. Правда, большинство из них — сотрудники компании, а остальные лишь подали заявку на ранний доступ.
Интересно, что запуск Alexa+ не раз откладывался. В феврале обновление задержали на месяц из-за того, что помощник давал некорректные ответы во время тестов. Ещё одна задержка произошла в ноябре — из-за президентских выборов в США. Некоторые аналитики считают, что ситуация с Alexa+ отражает общую тенденцию: многие компании анонсируют продукты, когда те почти готовы, но завершающий этап разработки оказывается сложнее, чем ожидалось.
Amazon, в свою очередь, опровергает выводы Reuters, настаивая на том, что Alexa+ уже доступна реальным пользователям. Однако отсутствие подтверждений со стороны независимых источников вызывает вопросы. Когда же Alexa+ станет общедоступной, подписка на неё будет стоить $20 в месяц, но для пользователей Amazon+ она окажется бесплатной.